LigneDirecte Enterprise 2.4

L'information de LigneDirecte Enterprise

La surveillance deGain et vivent aide pour le site Web. Ligne Directe vous permettra d'agir l'un sur l'autre en temps réel avec les visiteurs de votre site Web.

Logiciel de phase deGain d'aide. Avec des services à la clientèle ce de phase d'aide logiciel, vous pourrez en mesure surveillez constamment les visiteurs de votre site Web. Vous connaîtrez exactement combien de personnes visitent votre emplacement, sur lesquelles paginez-les sont aussi bien que combien de temps elles ont été sur votre site Web. En outre, vous pourrez choisir un visiteur sur votre site Web et inviter la personne pour une session de causerie avec vous. Ce sera une grande manière d'aider un client ou de fournir des informations sur vos produits. En étant en contact virtuel avec vos clients, vos chances d'augmenter vos ventes seront augmentées et votre service à la clientèle sera considérablement amélioré.

Un autre dispositif important d'entreprise de Ligne Directe est la possibilité Co-pour passer en revue l'enchaînement en collaboration avec un client. Avec cette technologie, vous agirez l'un sur l'autre avec un client en employant leur navigateur de Web pour leur montrer quelque chose. Ce dispositif vous permettra de montrer un client ayant une difficulté passer une commande comment employer les pages de commande comme si le client utilisait sa propres souris et clavier.

Ce service à la clientèle étant orienté logiciel, vous pourrez également aux réponses en boîte par programme diminuer le votre répondez heure aussi bien que de personnaliser vos réponses (votre nom, le nom de compagnie, etc.). Vous aurez également accès à toutes les conversations que vous avez eues, puissiez les lire encore et maintenir l'information classée.